CITO-Leitbild

Durch eine ehrliche und offene Kommunikation gewinnen wir das Vertrauen unserer Partner und sind gemeinsam erfolgreich. Unser Unternehmen wird geprägt von den mit ihm verbundenen Menschen. Deshalb erhalten wir uns unsere Unabhängigkeit und machen uns frei von kurzfristigem Profitstreben.

1. Unsere Mitarbeiter identifizieren sich mit dem Unternehmen und tragen durch ihr persönliches Engagement wesentlich zum gemeinsamen Erfolg bei.
2. Wir sind Qualitätsführer in unserer Branche und bauen unseren Vorsprung durch permanente Forschung und Entwicklung sowie eine kontinuierliche Verbesserung unserer Prozesse aus.
3. Ordnung und Sauberkeit kennzeichnen das Erscheinungsbild unseres Unternehmens und spiegeln sich auch im Auftritt unserer Mitarbeiter wider.
4. Qualitätssicherung geht vor Kostensenkung; die Produkte und Dienstleistungen müssen sich an den Gegebenheiten des Marktes orientieren.
5. Die Zufriedenheit unserer Kunden gilt als wichtiger Messfaktor, an dem wir unser Handeln ausrichten.
6. Die Führungskräfte fördern die Eigeninitiative und Entscheidungsfreude der Mitarbeiter und unterstützen sie, aus Fehlern zu lernen.
7. Die Geschäftsleitung führt mit den Mitarbeitern einen offenen Dialog und legt Unternehmensziele, Unternehmenserfolg, Entwicklungen und Arbeitsprozesse offen. Wer eine Frage hat, muss eine sachgemäße Antwort bekommen.
8. Jedem Besucher begegnen wir mit unserer gelebten Gastfreundschaft.
9. Unsere Mitarbeiter sichern den Fortbestand des Unternehmens und den gemeinsamen Erfolg durch ständige fachliche und persönliche Weiterentwicklung. Das Unternehmen unterstützt dieses Streben.
10. Das Unternehmen achtet auf die Gesundheit seiner Mitarbeiter durch Bereitstellung von geeigneten Arbeitsplätzen und unterstützt Maßnahmen zur Gesundheitsförderung.
11. Das Unternehmen räumt den Mitarbeitern Freiraum zur Mitgestaltung der Unternehmenspolitik ein.
12. Wir verwenden nur Marken- und Qualitätsprodukte zu marktgerechten Preisen und wechseln keine bewährten Partner aus Gründen kurzfristigen Profitstrebens.
13. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter, Kunden und Lieferanten in Notlagen, soweit dies geschäftlich vertretbar ist.
14. Als zuverlässiger Partner halten wir uns grundsätzlich an alle von uns getroffenen Vereinbarungen unter Berücksichtigung aller gesetzlichen und behördlichen Vorschriften.
15. Unsere Arbeitsweise ist geprägt von Termintreue gegenüber unseren internen und externen Partnern.
16. Durch weltweite Partnerschaften und Allianzen stärken wir permanent unsere Marke und bauen dadurch unsere internationalen Marktanteile ständig aus.

Geschäftsleitung (April 2008)