Dichiarazione di intenti CITO

Grazie a una comunicazione franca e aperta conquistiamo la fiducia dei nostri partner e insieme raggiungiamo il successo. La nostra azienda si identifica con le persone ad essa legate. Per questo conserviamo la nostra indipendenza rinunciando alla ricerca del profitto immediato

1. I nostri collaboratori si identificano con l’azienda e con il loro impegno personale contribuiscono in maniera determinante al successo comune.
2. In quanto a qualità siamo leader nel nostro settore e ampliamo il nostro vantaggio con una ricerca e uno sviluppo costanti e un continuo miglioramento dei nostri processi. 
3. Ordine e pulizia caratterizzano l’immagine della nostra azienda e si rispecchiano anche nell’aspetto dei nostri collaboratori. 
4. La garanzia della qualità ha la priorità sulla riduzione dei costi. I prodotti e i servizi devono orientarsi alle condizioni del mercato.
5. La soddisfazione dei nostri clienti è un parametro importante verso il quale orientiamo il nostro operato. 
6. I dirigenti incoraggiano il senso della responsabilità e la determinazione dei collaboratori e li aiutano a imparare dagli errori.
7. La direzione ha un dialogo aperto con i collaboratori e rivela gli obiettivi e i successi aziendali, gli sviluppi e i processi lavorativi. Chi ha domande deve ricevere una risposta appropriata. 
8. Accogliamo ogni visitatore con la nostra proverbiale ospitalità. 
9. I nostri collaboratori assicurano la sopravvivenza dell’azienda e il successo comune attraverso il costante perfezionamento professionale e personale. L’azienda sostiene questi sforzi.
10. L’azienda ha cura della salute dei suoi collaboratori, mette a disposizione posti di lavoro adatti e promuove misure atte a favorire e preservare la salute.
11. L’azienda concede ai collaboratori la possibilità di contribuire alla configurazione della politica aziendale.
12. Utilizziamo solo prodotti di marca e di qualità a prezzi di mercato e non cambiamo partner fidati per mirare a profitti a breve termine. 
13. Aiutiamo i nostri collaboratori, clienti e fornitori in difficoltà, nella misura in cui ciò sia sostenibile dal punto di vista economico.
14. Come partner affidabile rispettiamo di principio tutti gli accordi da noi pattuiti tenendo conto di tutte le disposizioni legali e amministrative. 
15. Il nostro metodo lavorativo è caratterizzato dall’assoluto rispetto delle scadenze nei confronti dei nostri partner interni ed esterni. 
16. Grazie alle nostre partnership e alleanze a livello mondiale rafforziamo continuamente il nostro marchio incrementando costantemente le quote di mercato internazionali. 

La direzione (ottobre 2010)